Locataire chez Orvitis : tout ce qu’il faut savoir

Votre arrivée dans le logement

Bienvenue ! Orvitis vous accompagne dès votre installation avec des conseils pratiques et un Guide du Locataire, qui regroupe :

Les documents essentiels lors de votre arrivée

Bail

Précise vos droits et obligations. Règlement intérieur annexé au contrat de location.

Dépôt de garantie

1 mois de loyer hors charges, restitué après l’état des lieux de sortie.

État des lieux

Réalisé avec un représentant Orvitis pour notifier l’état du logement.

Assurance habitation

Obligatoire à la signature du contrat de location. Couvre l’incendie, les dégâts des eaux et la responsabilité civile.

Les démarches à prévoir par vos soins

Mon agence en ligne - MAEL : votre espace client

Pour vous inscrire directement sur MAEL, rendez-vous ici

Plus d’informations

Pour vos démarches :

Pour vos suivis :

Pour votre logement

L’Avis de paiement comprend

Loyer, charges, consommations d’eau et éventuelles aides
(APL…). En savoir plus

Le loyer est payable à terme échu, c’est-à-dire à la fin du mois (ex. : début février, vous devez payer votre loyer du mois de janvier).

Modes de paiement

Difficultés financières ?

Contactez Orvitis rapidement pour trouver une solution adaptée en appelant au 09 70 25 24 23

Aides pour payer vos factures d'énergie

Aide nominative destinée aux ménages les plus modestes pour les aider à payer leurs factures d’énergie.

Réservé aux personnes dont le système de chauffage fonctionne au fioul.

Pour savoir si vous êtes éligible :

Comment j’obtiens mon chèque énergie si je suis éligible ?

L’administration fiscale se charge de fixer la liste des personnes remplissant les conditions d’attribution. Cette liste est transmise à l’Agence de services et de paiement (ASP) qui envoie le chèque énergie aux personnes concernées. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour le chèque énergie fioul, cliquez ici pour en savoir plus

Les informations sur le prix de l’eau facturé aux locataires sont indiquées sur le relevé annuel de décompte individuel de régularisation d’eau.
Les informations sur la qualité de l’eau sont fournies par la commune ou l’établissement public de coopération compétent. Nous vous invitons à vous rendre sur le site https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F664 et sélectionner la commune de votre choix votre lieu d’habitation.
Vous pouvez également consulter le site de votre fournisseur d’eau (SUEZ, VEOLIA …).

À votre charge : petits travaux et réparations courantes (liste fixée par décret).
Contrat Multiservices (avec Unicia) : pratique et économique.
Ce contrat vous permet de réaliser des réparations ponctuelles et l’entretien courant du logement (équipements électriques, plomberie, menuiseries…) avec un seul prestaire agréé par Orvitis. Pour en savoir plus

Bien vivre dans son logement

Un guide pratique pour bien vivre dans votre logement et adopter des gestes éco-responsables (économie d’eau, d’énergie, tri des déchets…).

Optimisez votre chauffage en hiver
avec des conseils simples d’Orvitis

Téléchargez le guide des eco-gestes et les gestes simples pour optimiser votre chauffage.

Respect du cadre de vie

Propreté: respect des parties communes (hall d’entrée, escaliers, local poubelle).
Déchets : respectez le tri des déchets, mettre les encombrants à la déchetterie.
Espaces extérieurs : respectez les espaces verts et stationnez aux endroits prévus.
Bruit : évitez les nuisances sonores (déplacements dans le logement, musique, tonte de pelouse...).
Balcons et terrasses : pas de linge suspendu ou d’objets dépassant la façade.

Composition familiale

Mariage, naissance, séparation… Informez Orvitis via MAEL et la CAF pour ajuster vos droits.

Besoin d’un autre logement ?

Faites une demande de mutation pour un logement plus adapté.
Voir le formulaire

Baisse ou hausse de revenus

Signalez tout changement de votre situation financière à Orvitis.

Départ du logement

Enquêtes de satisfaction

Chaque année, Orvitis évalue la qualité de ses services pour mieux vous accompagner.

6 engagements clés

Vous guider dans votre recherche de logement
Faciliter votre emménagement en toute sérénité et sécurité
Veiller au bon déroulement de votre location
Réagir rapidement à vos demandes d’intervention
Vous informer sur les interventions dans votre immeuble
Vous accompagner dans votre parcours résidentiel

Représentants des locataires

Élus en novembre 2022, ils siègeront jusqu’en décembre 2026 au Conseil d’Administration d’Orvitis :

Conseil de Concertation Locative

Instance de dialogue entre Orvitis et les associations de locataires pour échanger sur :

Associations représentées

CNL, CLCV, CSF, AFOC, UFC Que Choisir

Le Plan de concertation locative (2023-2027) a été signé le
16 mai 2023.

Contacts des associations en Côte-d’Or

CNL21 : Maison des Associations, Dijon 03 80 53 02 59 - 2 rue des Corroyeurs, 21000 Dijon
CSF : Union Départementale, Dijon
03 80 67 16 76 - 32 rue du Tire Pesseau, 21000 Dijon
AFOC21 : Dijon
03 80 67 01 08 - 2 rue Romain Rolland, 21000 Dijon
CLCV : Dijon
09 79 21 49 81 - 23 F rue Recteur Marcel Bouchard, 21000 Dijon
UFC Que Choisir Dijon:
03 80 43 84 56 - 2 rue des Corroyeurs, 21000 Dijon